提问:投诉中国农业银行(河东支行营业部)故意叼难客户,不给开户  编号:128838  
    本人因工厂发工资需要,于8月25日下午16点到位于东莞市鸿福大厦中国农业银行(河东支行营业部)开户,但银行工作人员在查看本人身份证后说,说身份证上相片与公安局网络系统留存照片不一致,无法开户,除非证明身份证上的人就是我。我顿时哑口无言,此时我想起来了,本人未满16周岁照过一个有效期为5年的身份证,该身份证过期后,去公安局补照身份证,又重新照相,到现在新身份证发了2年多,在此期间,在其它银行也办了卡,如中国建设银行,中国工商银行,东莞银行,邮政储蓄银行,都畅通无阻,唯独到了农业银行,就要开这个奇葩的证明,国务院总理李克强在2015年5月15日简政放权时要提出,政府部门要少让老白姓跑腿,少点奇葩证明,以前都只是旁观,但这次真的发生在我身上了,我45度仰望天空,发出一声长叹,在此请东莞证监会领导主持公道,让农业银行还本人一个说法,万分感谢!!!
     注公安部门有要求,所有旧身份证过期时,新身份证重照时均需重新照相,到底时公安局的操作失当还是银行无理取闹,我不知道怎么查。
    
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网友:相濡以沫1986 发言时间:2015-08-26 14:42:19 

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中国农行东莞分行回复
    

阳光问政栏目组:

    客户您好!给您造成的不便,我们深表歉意。接到投诉后,我行立即联系客户,向客户解释我行要求客户出示辅助证件完全是为保障客户个人信息安全,防止他人违规代开银行账户,对给客户带来的误解,我行深表遗憾,并将有针对性地提高我行相关服务。我行感谢您对农业银行的支持和关注,顺祝身体健康,工作顺利!

                                      中国农业银行东莞分行

 受理人:中国农行东莞分行 回复时间:2015-09-02 15:04:10

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  评分时间:2015-09-03 11:48:53

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