提问:东莞塘厦清湖头中国农业银行支行态度恶劣  编号:129260  
    塘厦清湖头中国农业银行支行工作人员和保安员态度极其恶劣,上午十点多去办理业务,他们不让取号,把取号机盖住,说明天再过来。我们打工的,好不容易请假出来办事,银行也没很多人,居然要我们明天过来,银行是朝九晚五的,中间吃饭午休都算上班时间,怎么就不能给我们办理了呢。!
    有个等待的客户因为不清楚业务流程,过来问工作人员,工作人员很不耐烦地吼她,这样的态度真是让人敢怒不敢言啊!
    请相关部门端正一下银行的作风和监督检查,发现工作人员还没到下班时间就在那里无所事事,也不让客户取号!
处理状态:已回复

网友:曼谷熊 发言时间:2015-09-06 11:23:10 

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中国农行东莞分行回复
    

阳光问政栏目组:

    客户您好!给您造成的不便,我们深表歉意。接到投诉后,我行立即联系客户,向客户解释因当日系统升级的需要,我行暂停了电子叫号排队系统,改为人工排号。对给客户带来的误解,我行深表遗憾,并将有针对性地提高我行相关服务。我行感谢您长期以来对农业银行的支持和关注,顺祝身体健康,工作顺利!

                                        中国农业银行东莞分行

 受理人:中国农行东莞分行 回复时间:2015-09-14 10:31:30

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