提问:请银行提供强制扣划11303元的法律依据或文书  编号:131118  
    本人今日无意发现农行卡上9月18有被强制扣划11303元整,一时摸不着头脑,仔细回想,我此前没有收到任何有要扣款的信息,也没有个人法律纠纷。下午三点请假打的前往开户行塘厦支行询问详情,中间工作人员一直说等一下,等了一个半小时还没有人给出确切信息,只是告知是公检法扣款,至于依据,答曰肯定有,但无法提供,只知道是东莞分行扣的,要我去询问第三法院并回去等银行消息。于是又赶紧打的赶往第三法院,递交身份证后被告知没有案件编号无法查,于是又无奈折回。我想问的是,这个钱到底是什么部门因为何事扣走,银行有义务告诉我资金的去向,不是用一个系统吗?为什么说查不到。不要说叫我回忆我有什么纠纷,我没有任何纠纷,也没发生交通事故。不要说反正法院扣了,凭证在哪里?相关法律文书呢?
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网友:wanglr5 发言时间:2015-10-17 15:58:16 

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中国农行东莞分行回复
    

阳光问政栏目组:

    客户您好!给您造成的不便,我们深表歉意。接到投诉后,我行立即联系客户,向客户做好了资金强制扣划的解释工作。对给客户带来的误解,我行深表遗憾,并将有针对性地提高我行相关服务。我行感谢您长期以来对农业银行的支持和关注,顺祝身体健康,工作顺利!

                                        中国农业银行东莞分行

 受理人:中国农行东莞分行 回复时间:2015-10-29 09:52:05

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