提问:免费办理农行ETC是否是一个幌子???????  编号:138588  
    事件回放:本人在2016年3月25日在东城区莞城科技园处见中国农业银行工作人员宣传可以免费办理农行的ETC车辆通行。于是提交资料办理,当场就办理好了ETC卡,可是ETC设备并没有当场办好,说什么回去录好数据再通知我过去安装。问他是哪里地址安装的,他回答模糊,,说什么办好会通知我去装。见他是正规的农行员工(身穿制服,胸戴工卡)于是就无疑问的拿着办好的卡,回家等消息。办理那天是星期五,说星期一就可以。。今天29号都过完了。我还没有收到安装通知、、问题是:农行员工是否打着免费办理ETC的幌子去吸引群众办理ETC卡,而没有履行承诺。赠送ETC设备????????为什么效率那么低?????请好好处理!
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网友:xujjj 发言时间:2016-03-30 09:05:58 

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中国农行东莞分行回复
    

阳光问政栏目组:

    客户您好!给您造成的不便,我们深表歉意。接到投诉后,我行立即安排客户经理联系客户,帮助客户妥善处理了问题。对给客户带来的不便,我行深表遗憾,并将有针对性地提高我行相关服务。我行感谢您长期以来对农业银行的支持和关注,顺祝身体健康,工作顺利!

                                        中国农业银行东莞分行

 受理人:中国农行东莞分行 回复时间:2016-04-14 09:23:06

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