提问:东莞有线电视翡翠台、明珠台等长期音像不同步!  编号:158299  
    一直以来,东莞有线的翡翠台、明珠台等长期存在音像不同步现象,很大程度上影响收视质量,全东莞都是这样,以前也曾该问题投诉过,但一直未得到改善,望有关部门能切实解决!
处理状态:已回复

网友:戴群炎 发言时间:2017-04-05 10:10:24 

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东莞广电传媒回复
    

尊敬的客户:

    感谢您对我司业务的支持,现将相关情况回复如下:

    您主要反映音像不同步的问题,我司一直有跟进处理。我司传输省信号源,翡翠台和明珠台的信号受层层传输和转播等因素影响,会存在音像不同步的现象。今年三月,省对信号源进行了调整,已得到了改善。鉴于各镇的情况不一,请您提供相关信息,我司将协同所在镇区的相关部门作进一步监测和调整,并及时向上级单位反映相关情况。

 收到来信后,我司工作人员进行回访,但接听者表示未来信反映相关问题。

 欢迎致电我司24小时客服热线96956咨询,我司将竭诚服务。

 

        广东省广播电视网络股份有限公司东莞分公司

 受理人:东莞广电传媒 回复时间:2017-05-04 17:51:27

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  评分时间:2017-05-05 08:56:48

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