提问:VIP乱插???平头老百姓连最基本的公平都没有!!!  编号:161394  
    本人于5月22日下午3点半左右前往东莞清溪厦坭农商行办理业务,整个大厅三个窗口只有一个柜员,取号后我的前面只有一人在办理业务,在等待许久后,前面人员总算办完,这时柜员却一连叫了三四个VIP号,都是在我后面来的,连续有两三个刚进银行的VIP客户插在我前面办理业务,严重浪费我的时间,我知道你们银行重视有钱人,重视大客户,我们平头老百姓就不算客户了?但既然设了VIP贵宾室,为什么还在大厅插队?还一直插,意思是只要后面一直有所谓的VIP来,我就得一直等下去???和谐社会???公平?公正?
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网友:楣?299 发言时间:2017-05-22 23:19:33 

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东莞农村商业银行回复
    

您好!收到贵栏目组转来编号为161394的来信后,我行对此事进行了跟进了解,客户当天办理业务时,由于贵宾客户较多,造成客户业务办理等待时间长的情况。事后,我行与客户进行沟通和解释,并为客户办理了相关业务。造成客户办理业务的不便,我行在此表示歉意。感谢客户对我行服务工作的建议,我行会一如既往继续做好各项服务工作。

此复!

 

东莞农村商业银行

2017524

 受理人:东莞农村商业银行 回复时间:2017-05-24 17:11:50

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  评分时间:2017-05-25 14:26:27

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