提问:为何广电机顶盒从上星期开始无法接受南方电视台节目信号?  编号:161873  
    从上星期开始开始广电机顶盒的56-62号频道无法检测到节目信号直到5.30日今天问题依旧,尝试过自动搜索功能,无果,今天再次尝试自动搜索却发现56-62号频道在节目单中消失,故寻求解答。
处理状态:已回复

网友:lzkino 发言时间:2017-05-31 11:38:56 

声明:以上留言仅代表网友个人观点,不代表本网站立场和观点。
东莞广电传媒回复
    

尊敬的客户:

感谢您对我司业务的支持,现将相关情况回复如下:

您主要反映部分频道收看不到的情况。响电视信号的因素有很多,如入户分配网接线松脱、网络线材老化、接驳器材故障等,任何一个环节出现异常都会影响到收视体验。

收到来信后,我司工作人员联系您,但多次致电无人接听,暂无法为您跟进。请您致电我司24小时客服热线96956报障,我司安排工作人员上门为您检测、处理

 

            广东省广播电视网络股份有限公司东莞分公司

 受理人:东莞广电传媒 回复时间:2017-06-02 17:15:48

评价
温馨提醒:评价1-2星为不满意,3星为基本满意,4-5星为满意。十天后不作评价,系统默认“基本满意”。
提问人未评分

  评分时间:0000-00-00 00:00:00

网友讨论
0人参与 | 0条评论 >>查看全部