提问:东莞市望牛墩镇望联七坊电视信号有问题  编号:164633  
    东莞市望牛墩镇七坊电视信号太差,老是闪屏,以前有投诉过,说信号塔有个零件坏了,要从香港运过来,五月份前会修理好,现在己经是七月份,信号一点都没有改变,晚上闪得更厉害,希望能改进,谢谢!!!
处理状态:已回复

网友:dg07698 发言时间:2017-07-12 16:58:31 

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东莞广电传媒回复
    

尊敬的客户:

感谢您对我司业务的支持和反映相关情况,现回复如下:

经了解,您主要反映近期信号不稳定的问题。收到来信后,我司马上安排工作人员上门处理,经检测,信号不稳定是室外设备近期受雷雨天气影响故障所致(非信号塔零件损坏),工作人员已更换设备,信号恢复正常。接下来,我司将进一步加强对室外设备的巡检,做好维护工作。

    收到来信后,我司工作人员已回访作详细解释。

    欢迎致电我司24小时客服热线96956咨询,我司将竭诚服务

     

广东省广播电视网络股份有限公司东莞分公司

 受理人:东莞广电传媒 回复时间:2017-08-09 15:43:08

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