提问:尚德教育超过7天不能退费,合理吗?  编号:167625  
    
请问南城尚德教育机构要求学员签署了所谓的协议中“超过7天不接受退费申请”是否合法?现在我要申请退费,尚德就以签了这份所谓的协议不退费,他们的做法属于强买强卖吗?要是想退费的话,可以通过什么途径呢?
处理状态:已回复

网友:莞邑客栈 发言时间:2017-08-31 21:23:30 

声明:以上留言仅代表网友个人观点,不代表本网站立场和观点。
南城回复
    

《阳光热线》栏目:

关于群众反映尚德教育超过7天不能退费问题的来信收悉,我办派出两名执法管理人员分别2017922日前体育路口鸿禧中心B112号《广东尚德教育资询机构》进行实地调查取证、处理。

一.调查基本情况

尚德教育资询机构:

1. 广东尚德教育资询机构 现有场地约60平方米(不含培训课室),有4名在职工作人员,属于有照无证教育资询机构,

2.投诉人所诉广东尚德教育资询机构确有代收培训服务费业务,且时有发生与学员要求退费这种情况的纠结。

.处理情况

1.要求该机构负责人尽快根据投诉内容及学员信息筛查出可能是投诉学员,并联系沟通协商有关退费事宜。

2.根据调查情况,我办依据广东省民办教育培训机构管理办法,指出其存在的问题,对该机构负责人进行了当面教育,并责令该机构负责人按照合同相关条款要求尽快解决相关退费问题,端促、要求该机构负责人承诺今后如有再发生类似事情,务必及时妥善处理

3.要求该机构负责人必须作出承诺今后不得越范围经营。

                                              南城教育办

2017926

 受理人:南城 回复时间:2017-09-26 09:08:37

评价
温馨提醒:评价1-2星为不满意,3星为基本满意,4-5星为满意。十天后不作评价,系统默认“基本满意”。
提问人未评分

  评分时间:0000-00-00 00:00:00

网友讨论
0人参与 | 0条评论 >>查看全部