提问:为什么如此收费?  编号:169089  
    为什么电费的梯级收费不像水费一样,每个人几度这样子,现在最低520度,收0.59/度,1200度,收0.64/度,这样子很不公平,按最低标准,假如一家有2个人,就人均260/度,假如一家有4个人,这样就人均130/度,人多肯定用电就多,问题是不可能4人、2人是同一度数标准,我希望可以像水费一样,人均多少度电,超过了就另外加收,当然出租屋就另外收费。
处理状态:已回复

网友:0769i.s 发言时间:2017-09-25 08:50:01 

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东莞供电局回复
    

客户投诉已收悉,我局立即安排工作人员开展核查工作,现将办理回访情况回复如下:

一、调查情况

收到网名为“0769i.s”市民在阳光热线网络问政平台上留言,反映“阶梯电价收费不公平”,工作人员于20171016日电话联系市民,为市民解答了问题,

二、办理情况

工作人员与市民联系过程中,围绕着下面三个问题为市民解答了疑问;并且指引客户如果满足条件,可以申请办理合表电价。

1、客户咨询阶梯电价能否按人口数量来分档?
答:居民用户原则上以住宅为单位,一个房产证明对应的住宅为一“户”。没有房产证明的,以供电企业为居民用户安装的电表为单位。阶梯电价不按人口数量来分档,以客户用电量多少分档。如果客户人口数量较多,且符合合表用电标准,建议客户办理合表用电手续
2
、实施居民阶梯电价的目的意义?
答:通过实施居民阶梯电价,一是有利于理顺电价机制,减少电价交叉补贴,改善我省电价结构,促进各类用电的比价关系更趋于合理;二是有利于建立公平负担的用电机制,通过实行居民阶梯电价政策,可兼顾不同居民承受能力,既保证大多数居民用户的电价维持稳定,又能实现用电量多的居民用户按用电需求负担电费,公平负担;三是有利于促进节能减排,通过实行居民阶梯电价政策,可以发挥价格的杠杆作用,引导用户特别是用电量多的居民用户调整用电行为,促进科学、节约用电。

3、合表电价的申请条件?

答:(1)合表用户分合表居民用户和执行居民电价的非居民用户,包括:
未抄表到户的统建住宅(包括商品房和机关企事业单位自建住宅、政府公租房);
住宅小区中执行居民电价的公共用电;
执行居民电价的非居民用户(如学校、集体宿舍等)。
2)对于城乡居民自建多、高层住宅的居民用户,可向供电企业提出申请,由供电企业核实认定后,按照合表居民用户电价政策计收电费,认定标准为:城乡居民自建多、高层房屋应具备单元式住宅结构,且每个单元具有永久性隔断墙面。
    
注:单元式住宅结构是指在多层、高层楼房中的一种住宅建筑形式。通常每层楼面只有一个楼梯,住户由楼梯平台直接进入分户门。(参考《住宅设计规范》(GB 5009619992003年版))

三、回访情况

20171016日,工作人员对客户问题进行回访,客户表示满意。

 受理人:东莞供电局 回复时间:2017-10-19 09:28:25

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