提问:投诉平安银行  编号:170558  
    投诉平安银行,今年1月贷款了平安银行车贷,每月4日还款,因为有时候跨行还款或微信还款导致时差,有4次5号还到,最近查征信才发现平安把这4次算逾期,所以个人要投诉平安,为什么在开始贷款的时候没有告知晚一天也会影响征信?2.且6月份有次客服电话告知4号未及时还款, 说在中午之前换就可以却未告知会有信用不良记录,且有4次记录了。3.为什么晚还款半天天也算逾期,就算算逾期,你们是不是在开始的时候告知客户?
处理状态:已回复

网友:nancyzh 发言时间:2017-10-23 16:30:45 

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中国人民银行东莞支行回复
    

现回复如下:

1、平安银行汽车贷款业务归属深圳平安银行总行汽融金融事业部,平安银行东莞分行没有该项业务。按照属地管理原则,相关情况核查应由当地人民银行进行;

2、建议投诉人直接联系深圳平安银行总行汽融金融事业部申诉。

 受理人:中国人民银行东莞支行 回复时间:2017-11-02 16:08:52

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  评分时间:2017-11-07 15:16:06

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