提问:投诉东莞联通桥头新城市场广晋街网线断网11天仍未解决,多次打10010人工服务均不了了之  编号:171826  
    投诉东莞联通桥头新城市场广晋街网线断网11天仍未解决,从10月31日断网到现在已经7天时间,远远超过正常的故障修复时效。每天打10010反映故障,得到的答复均是忽悠,现在基本上处于置之不理的一种状态。
    
处理状态:已回复

网友:aa1357 发言时间:2017-11-13 11:02:34 

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东莞联通回复
      尊敬的李先生:
    首先非常感谢您对我公司的支持与监督。
    关于您反映宽带无法使用的问题,我司已积极处理,并已联系客户沟通处理好,处理过程中有不足之处,给您造成不便,敬请谅解。我司会积极提升服务水平,希望能给您提供更优质服务,谢谢。
    最后,再次感谢阳光热线和李先生对我公司工作的监督与支持。  
                        中国联合网络通信集团广东有限公司东莞分公司

 受理人:东莞联通 回复时间:2018-03-15 17:37:46

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