提问:卖了房子过完户了,楼也交了,但是一直收不到尾款!!  编号:172918  
    在今年2017年5月31号卖了光大花园的房子,签完合同后在邮政银行签的贷款,约一个多月后同贷书出了就过户了,过完户后房子也交了,但是尾款一直迟迟收不到,当时就是因为怕收尾款慢,还交了1万多的快速放款费用,当时办加快的时候说是过完户后1周左右就可以放款的,但是一直拖到现在都4个月了都还没有放,每次打电话给邮政银行的人都说等排队,等排队,银行没有额度,国家在控制每月放款额度,就算是再排队,也不用等这么久吧?都4个月过去了,一直都没有下文,现在又说估计今年都放不了款,按这样下去可怎么办啊?因为卖了房子要换房的,前2个月定了一套房子,现在就等收尾款给首付了,现在人家业主都说再不给首付就要没收我定金了,而且还要告我,我实在没有办法了,能不能请相关部门帮我一下啊!帮我查一下,到底银行是怎么回事???不知道是不是故意不给放款的??
处理状态:已回复

网友:lfm0877 发言时间:2017-11-27 08:38:03 

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中国邮政银行东莞分行回复
    收到客户投诉后,石碣支行个人金融部负责人多次联系客户作出解释,安抚客户情绪,同时为客户安排在本批次中放款,客户的这笔贷款已于2017年11月29日放出,客户陈女士表示对处理结果表示满意。

 受理人:中国邮政银行东莞分行 回复时间:2017-11-30 17:28:00

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