提问:号码注销不退回剩余预存款,是哪个部门批准你们这么做的?  编号:173273  
    为了避免下月注销多扣一个月月租,特意在昨天到南城新时空营业厅办理13026824818号码注销业务。办理过程中特意询问业务员剩余的5元预存款能否退还,业务员答复是不能的。请问联通公司号码注销不退回剩余预存款有何法律或公司文件作为依据?本人在此郑重提出应退回剩余的预存款人民币5元整。如无合理答复,本人将向工信部进一步投诉。
处理状态:已回复

网友:dgh2007 发言时间:2017-12-01 08:27:02 

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东莞联通回复
    尊敬的邓先生:
    首先非常感谢您对我公司的支持与监督。
    关于您反映宽带无法使用的问题,我司已积极处理,并已联系客户沟通处理好,处理过程中有不足之处,给您造成不便,敬请谅解。我司会积极提升服务水平,希望能给您提供更优质服务,谢谢。
    最后,再次感谢阳光热线和李先生对我公司工作的监督与支持。 
                        中国联合网络通信集团广东有限公司东莞分公司

 受理人:东莞联通 回复时间:2018-03-15 17:56:18

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  评分时间:2018-03-16 09:04:30

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