提问:东莞市石龙镇中围停车场收费停车服务态度差,投诉不受理~  编号:174004  
    石龙镇中围停车场自更换管理后,我们车主每月交费70元到700元一个月的停车费,换来不是更好的服务态度,而是更差更恶劣的管理模式,停车场的管理根本就没有什麽管理,管理人员上班看电影电视睡觉,没有车位还收费,也不安排好听车点,停边上就说车掉了不管,这样收费停车还有没有人管理,这个停车场是承包给威尼斯酒吧的,投诉他们不受理,那我们每月交的钱是否白交,而且态度恶劣,我希望政府有关部门能够尽快处理这样的停车场,要做到收费合理,服务好。如果政府不受理我就投诉到省里去。。我不相信没人会不受理不处理这样的商家。
处理状态:已回复

网友:calvin0089 发言时间:2017-12-11 10:31:53 

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石龙回复
    

《阳光热线》栏目组:

关于网友反映中围停车场服务管理差问题,我镇相关部门积极协调属地村开展有关情况调查,现就有关调处情况回复如下:

一、关于反映停车场要做到合理收费的问题

经向市物价局咨询了解,社会资本全额投资的停车设施机动车停放服务收费,由经营者依据法律法规和相关规定,根据市场供求和竞争状况自主制定。

二、关于反映该停车场工作人员服务态度的问题

经了解,原管理人员确实存在工作责任心不强、服务态度不好的问题,经营企业已对该工作人员进行了严厉的批评教育,并已对相关人员进行了解雇处理。并承诺日后定会加强管理,切实提升服务水平。

三、督促属地村做好监管协调工作

为加强该停车场的管理工作,已落实忠维村派出专人跟进承包方的日常经营与管理状况,督促承包方做好明码标价牌设置,加强上岗人员培训,强化工作责任心,进一步提升服务水平。

特此回复

石龙镇信访办



 受理人:石龙 回复时间:2018-01-08 17:00:46

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