提问:联通宽带断网一周  编号:174424  
    本人为东城新世纪星城22栋联通宽带用户,家中联通宽带从12月11日至今已断网6天,期间打了十几个10010客服电话,只说跟进中,至今未接到联通方面任何相关回复,也没有见到任何工作人员上门处理。
处理状态:已回复

网友:liq80320 发言时间:2017-12-16 10:08:27 

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东莞联通回复
      尊敬的李先生:
    首先非常感谢您对我公司的支持与监督。
    关于您反映宽带无法使用的问题,我司已积极处理,并已联系客户沟通处理好,处理过程中有不足之处,给您造成不便,敬请谅解。我司会积极提升服务水平,希望能给您提供更优质服务,谢谢。
    最后,再次感谢阳光热线和李先生对我公司工作的监督与支持。  
                        中国联合网络通信集团广东有限公司东莞分公司

 受理人:东莞联通 回复时间:2017-12-19 18:41:33

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