提问:贷款利率未按约定执行,上调利率没有提前通知客户,直接放款。  编号:174796  
    我于9月份在虎门碧桂园买了一套房屋,属于首次购房,在10月份按销售推荐与东莞虎门农业银行签订贷款协议,当时农业银行工作人员有和销售沟通上调利率10个点,我表示答应。后面农业银行一直脱到今年12月份才处理,贷款利率上调15个点,且在没有知会我的情况下就进行放款处理,这样操作不知有无违规情况,望能给予解答。谢谢
处理状态:已回复

网友:走过春天 发言时间:2017-12-22 08:42:08 

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中国农行东莞分行回复
    

阳光问政栏目组:

    客户您好!收到您反映的情况后我行高度重视,第一时间对您申请的住房贷款进行了调查了解,经查您与我行签订的个人住房借款合同中,约定具体贷款利率以贷款发放当日市场利率为准,以上合同经过双方签名确认过,不存在单方面调高利率的情况。对于给您带来的不便之处,我行深表遗憾。我行感谢您长期以来对农业银行的支持和关注,顺祝身体健康,工作顺利! 

                                    中国农业银行东莞分行

 受理人:中国农行东莞分行 回复时间:2017-12-31 15:30:04

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