提问:关于正常使用的固话宽带无故被迁移,无人处理问题  编号:174918  
    
固话号码88848955,使用地址为洪梅镇,突然发现断网固话无信号问题,多次打10000号投诉无人跟进处理。去到营业厅被告知此号码已被迁移到清溪镇使用,12月24号又一号码88824611无法使用,网络无法使用,再次查询此号码已被迁移到塘厦镇使用。已经投诉3天时间,无任何答复,无任何跟进,一天一次投诉均无人处理。还询问我们是谁去办理了移机服务。请问中国电信是怎么了?给的承诺回复时间呢?都是放屁的吗?所谓的领导呢?都回家奔丧了吗?请相关部门给到合理的解释。
处理状态:已回复

网友:xiaohaidage 发言时间:2017-12-25 10:34:17 

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东莞电信回复
        给客户使用带来的不便,我们表示歉意。我们于20171226日已为客户复通电话。感谢客户的理解与支持。

 受理人:东莞电信 回复时间:2018-01-17 14:56:02

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