提问:东莞农村商业银行信用卡出错  编号:174973  
    
本人在东莞农村商业银行开了一张添金卡,添金卡和我的借记卡挂钩。
    
    我在12月21日晚上,8点16分,由于上网购物金额不够,我就用该行的手机APP进行灵活分期转100元到我的借记卡,添金卡扣款成功信息已发到我手机上,但等了数分钟,100元仍未到账借记卡。 待到8点41分, 我再次尝试金额为1元灵活分期转到我的借记卡,这次马上到账。由于仍需上网购物,后来我再次尝试金额100元转到我的借记卡,也是马上到账。
    
    我将此情况告知并该行4001-961122信用卡中心,希望把未到账的金额返还给我,客服人员回答,近期会有人电话联系我,
    但至今仍未收到关于该行的任何咨询或联系。
    
    添金卡额度有5位数,万一我下次转金额数目大一点,也是该情况,怎么办?现在,本人不敢用该卡。
处理状态:已回复

网友:陈好人人 发言时间:2017-12-25 15:10:39 

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东莞农村商业银行回复
    

您好!收到贵栏目转来编号为174973来信后, 我行工作人员与客户取得了联系,并与客户办理的业务进行详尽的解释。

    此复!

东莞农村商业银行

2017.12.29

 受理人:东莞农村商业银行 回复时间:2017-12-29 16:03:03

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  评分时间:2017-12-29 17:04:13

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