提问:东莞南城韦博英语退款维权难  编号:175171  
    我于2017年12月17日在东莞市南城区腾龙中心韦博英语3楼报了3个级别的课程合计26800元,同年12月27日因个人原因想推出课程,没有上过课,希望退回首期全部学费2680元和取消两年贷款却遭推托和阻挠,合同条款涉及霸王条款,违反消费者权益保护法和合同法,压榨消费者权益,存在不公平,合同应属无效!小市民维权难,望政府部门介入帮助解决。
处理状态:已回复

网友:阿陈啊 发言时间:2017-12-28 10:15:12 

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南城回复
    

《阳光热线》栏目:

关于群众反映南城韦博英语退款维权难问题的来信已收悉。我分局执法人员于201814日依法检查位于东莞市南城街道鸿福路腾龙商务中心三楼302的东莞市韦博文化传播有限公司。公司法人不在现场,员工张呜山配合检查并提供营业执照,现场检查未发现该公司的合同存在霸王条款及侵犯消费者权益的条款。张呜山告知,投诉人申请退学的款项已全部退回给投诉人。

调解方面:根据投诉,南城分局工作人员经联系投诉人了解情况, 投诉人表示不需调解。

此复

 

 

                东莞市工商行政管理局南城分局

                            二〇一八年一月十二日

          

 受理人:南城 回复时间:2018-01-12 15:33:05

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