提问:服务态度差  编号:175733  
     今天到横沥田坑电信营业厅办业务,当时排队是在1号窗口的,我所办的业务不用户主办理,我是去代办的,那个服务人员说要本人来办理,那我就叫户主过来营业厅,让其它人先办,我在等,户主过来后就到1号窗口办,办的时候这个工作人员一问十不知,说这样不行,那样也不知,在营业厅查通话记录,查办过的业务都说查不到,我只能说呵呵了,这个工作人员是过来白拿工资的吗?她这样说我也没办法,11点50分,她说她要去吃饭,让我和户口等她吃完饭过来,我又拿过号在等,在另一个窗口办理同样业务就不用户主也就办好了,这个服务人员在办理的过程不明白的事她会问其它同事确认,这样工作态度非常好,值得表扬。另外我觉得你们公司要改善一下其它事项1更换户主名,有余额在帐户上就办不了,排那么久队才说办不了,是不是很不便民?2安装电话拉的电钱是拉蛛蛛网吗?三线整治是这样的吗?真不明白收费就第一时间做好,这些就这样了。
处理状态:已受理

网友:小豪7cm 发言时间:2018-01-05 09:18:52 

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