提问:这联通的头条懂我卡,就是一个坑啊。  编号:175762  
    
这个月生效的联通头条懂我卡,用了5天,感觉流量实在太大的问题了。说好的“今日头条APP”免流,但本人发现根本不免流,如果要扣除一点广告流量费,这无可厚非,但是竟然看了十来分钟的,竟然扣除上百M的广告流量费?
    如图,今早特意测试的;
    图一至图二,是早上上班时候,开着头条放视频(同一页面,没有任何广告页面),开了20分钟左右,免流了63.88M,自有流量耗费7M。
    图二至图三,是在,测试了30分钟不到,免流流量一点都没有变化,反倒是我自己套餐的流量消耗增加了近100M。
    
    本人苹果操作系统,无任何后台软件,测试期间只前台使用“今日头条APP”,测试完毕立刻连接WIFI,以保证测试的准确性。
    
    坑!大坑!
处理状态:已回复

网友:陈书记 发言时间:2018-01-05 10:15:51 

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东莞联通回复
    尊敬的陈先生:
    首先非常感谢您对我公司的支持与监督。
    关于您反映懂我卡免流的问题,我司已积极处理,并已联系客户沟通处理好,处理过程中有不足之处,给您造成不便,敬请谅解。我司会积极提升服务水平,希望能给您提供更优质服务,谢谢。
    最后,再次感谢阳光热线和陈先生对我公司工作的监督与支持。  
                        中国联合网络通信集团广东有限公司东莞分公司

 受理人:东莞联通 回复时间:2018-03-15 17:15:27

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  评分时间:2018-03-15 17:30:22

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