提问:学校饭堂饭卡退款问题  编号:175798  
    投拆东莞市厚街街中心小学饭堂欺骗家长,入学时办理饭卡,饭堂说如果长时间不在吃饭可以退款,但现在没有当一回事,我孩子办理一个学期早餐、午餐,现在剩下10多天,我想把午餐的费用退掉,但是饭堂方面说不可以退并且态度恶劣,退款一定要早餐、午餐一起退,不可以随便退一个,我想问这样合理吗?如果每个人不退的话,那多出来的钱去了哪里?我想问饭堂是学校办理的还是给外面承包的?
处理状态:已回复

网友:wymanf 发言时间:2018-01-05 15:52:00 

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厚街回复
    阳光热线:
    关于群众反映厚街中心小学饭堂饭卡退款的问题,镇教办经获悉,现将具体情况回复如下:
    接到群众反映后,学校高度重视,立即组织人员调查,调查结果如下:学校饭堂的饭卡从2012年始,将原来的一卡通(早餐和午餐)更改为三卡选择模式,即学生可选择一卡通(包含早餐和午餐)、单一的早餐饭卡、单一的午餐饭卡。因学校是走读式学校,学生可自由、自愿选择用餐模式,但为了减轻饭堂的运营成本,学校要求每月收取伙食费1次,需要停膳的学生需要提前两天通知饭堂,以免造成不必要的浪费,而且停膳的餐费将在月尾收取下月伙食费时结退给学生。
    据了解,该学生家长是中途结退,欲保留早餐,退掉午餐。按照饭堂的工作要求,先停午餐,月尾再结退给学生,且由原来的一卡通变更为单选(早餐卡),饭堂工作人员建议该家长一次性全退10天餐费,再改用单选(早餐卡),家长就坚持己见,与工作人员造成意见分歧,有所误解。
    学校饭堂秉承着服务好全校师生,方便好广大家长朋友,一人难称十人心,在工作中难免有不到位之处,望家长朋友多支持学校饭堂的工作,并提出宝贵意见,让饭堂服务更贴心,让家长更放心。
    如有疑问,可致电0769-85585973镇教办咨询。
厚街镇
                                   2018年1月

 受理人:厚街 回复时间:2018-01-10 17:21:10

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