提问: 厚街镇内公交9路车到站点不停车且态度恶劣  编号:175940  
    2018年1月7日11:02厚街镇内公交9路车粤SA9553到达企山头站点时因下雨站点无人候车,所以无减速停车意向,保持速度前行,到企山头站点时,我请司机停车有下车,司机充耳不闻,当我再次请司机停车时,司机大声质问为什么不到站前提前提醒他,且一路前行致下一站方停车,期间我有提醒司机服务态度太差,且这一趟车从绿扬起点上车一直到我下车报到站点语音提醒一直没开,司机不以为然,就算我们投诉他也没用,认为此件事全是我们乘客的错!我想请问各级主管这些事的领导们:我们乘客上公交车都有付费,为什么连到站下车的权力都没有了?而且这个站点还是设定固定的停车点!另外因我经常有搭乘9路车,发现一个问题,在绿扬起始站老是有扎堆公交车,两辆9路都可以停在起点终点吹牛!?到底厚街公交是多久一趟?是否无人管理?还是管理不了?还是拖欠司机公资或司机公资太低了怠工?公交是服务大众的,然而我们现在看到的厚街公交是最不准时的!(也许没有设定?)服务态度是最糟糕的!难道真的是坐公交的多是外来工,没人重视?!东莞乃至整个广东外来工在大幅减少,导致好多在粤投资企业无法经营而不得不辙走,与这些难道就无关联?小事看大事,高层领导们多三思了!这只是我作为外来工的心声!好多人是没时间来网上投贴,有时间的也不相信谁可以改善这些,所以干脆不投了!
处理状态:已回复

网友:laodac 发言时间:2018-01-08 10:08:12 

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厚街回复
    阳光热线:
    关于群众投诉厚街9路车到站不停靠和态度恶劣的问题,镇大众公汽公司经获悉,现将具体情况回复如下:
    经了解,该线路报站器已到期停用,乘客到站如需下车,请提前向司机示意,多有不便,敬请见谅。对于司机到站不停靠,镇大众公汽公司已对该司机进行教育,无论有没有乘客在站点候车,都需慢行停靠,同时也会进一步加强该司机的培训教育。乘客反映的线路问题,公司会进一步加强日常的巡查力度和线路的管理工作。感谢乘客对镇大众公汽公司运营作出监督,相信公司会逐步完善,日后提供更好的服务给群众。
    欢迎群众多提宝贵意见,镇大众公汽公司会提供更好的服务质量。如有疑问,可致电0769-8镇大众公汽公司咨询。
                                      厚街镇
                                   2018年1月

 受理人:厚街 回复时间:2018-01-17 17:12:58

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  评分时间:2018-01-18 21:17:31

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