阳光热线：

现就阳光热线编号176081标题为“发票不规范”的投诉答复如下：

我局高度重视该投诉件，迅速开展了调查。经核查，被投诉公司的纳税人名称为东莞发展控股股份有限公司（以下简称“该公司”），该公司相关负责人解释，目前该公司高速公路收费站的票据打印机主要为针式打印机，在打印字母和数字符号上有一定速度优势和稳定性，但打印汉字存在打印速度慢和稳定性差的问题，测试发现：按照站场收费速度15秒/辆计算（已包含打票时间），1小时处理约210-230辆车，但使用汉字方式打印发票，同样收费条件和设备下每辆车需增加3-4秒打印时间，1小时只能处理约190辆车。该公司表示，选择站编码打印，可以提高打印速度，减少司机在车道等待时间，缓解站场拥堵。该公司提供了相关高速公路站点的编码及其汉字对应关系的查询服务热线电话号码0769-83222112，投诉人可以咨询了解。

《中华人民共和国发票管理办法实施细则》第二十九条规定“开具发票应当使用中文。民族自治地方可以同时使用当地通用的一种民族文字”。该公司的路桥发票出入口和工作人员名称使用编码代替中文，违反了发票管理规定，我局已责成该公司严格按照发票管理规定开具发票。该公司相关负责人承诺将遵守相关法律规定并设法解决上述问题。

此复。

        东莞市国家税务局

         2018年1月30日