提问:二手房贷二次申请  编号:176305  
    为什么买家2017年11月20日签署《中国邮政储蓄银行个人消费贷款申请表》,银行业务员口头承诺30个工作日完成。现2018年1月12日买家又签署《中国邮政储蓄银行个人消费贷款申请表》。这是正规流程吗?为什么要签署两次?30个工作日谁来负责?
处理状态:已回复

网友:扈东东 发言时间:2018-01-13 09:21:12 

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中国邮政银行东莞分行回复
    感谢客户来信,收到投诉后我行舆情专员第一时间联系客户了解情况,并转办致信贷部门,要求管户客户经理立即致电客户解释关于重签贷款申请表的情况,并承诺保障客户的知情权。

 受理人:中国邮政银行东莞分行 回复时间:2018-01-16 10:04:55

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  评分时间:2018-01-16 18:39:21

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