提问:积分  编号:176820  
    本人办理了信用卡,享有信用卡积分,农商行在没有提前通知或告知的情况下,没有经过消费者的同意就擅自清零积分,严重侵害了我作为消费者的知情权和公平交易权!!
处理状态:已回复

网友:cp8832 发言时间:2018-01-19 15:32:19 

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东莞农村商业银行回复
        您好!收到贵栏目组转来编号为176820的投诉事件后,我行工作人员积极与客户陈小姐取得联系。经沟通后,陈小姐表示理解和包涵。我行也将尽快对相关业务服务进行优化改善,提升客户的体验和满意度。

此复!

                     东莞农村商业银行

                            2018.1.24 

 受理人:东莞农村商业银行 回复时间:2018-01-24 14:49:32

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发问人评分: 基本满意

  评分时间:2018-01-24 17:36:24

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