提问:電視業務到期,無意願再續費  编号:178037  
     本人與廣電簽訂的有線電視業務已到期,無續約意願。但廣電仍持續從我銀行卡劃撥電視業務費用。
    經上次反饋後,無任務改善意願。
     再次申明,合約到期,我有終止消費權利,可不再續約。
     再者,我不想浪費時間與精力去所謂的營業廳。貴方在乙方不再續約的情況下,如可終止業務,是貴
    方的問題,需從自身去改善。請相信,我的忍耐是有限的。
处理状态:已回复

网友:karlclq 发言时间:2018-02-08 11:40:19 

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东莞广电传媒回复
    

尊敬的客户:

感谢您对我司业务的支持,现将相关情况回复如下:

您主要反映合约到期的相关问题。业务到期后,若您不使用我司产品,可以办理停机或销户业务。为了保障客户的信息和权益,需要客户凭开户身份证到我司营业网点办理。

收到来信后,我司工作人员已回访作详细解释并处理。

欢迎致电我司24小时客服热线96956咨询,我司将竭诚服务。

 

        广东省广播电视网络股份有限公司东莞分公司

 受理人:东莞广电传媒 回复时间:2018-03-13 17:07:11

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