提问:投诉南城新基社区卫生服务中心门诊草管人命  编号:178284  
    尊敬的领导你好,本人父亲一直在莞城人民医院开高血压降压药服用,每月都要转诊去莞城人民医院拿药,以前也投诉过,后来允许本人父亲转诊去莞城医院拿药,现在2018年2月又开始不准病人转诊去其它医院就诊,难道你们有特权掠夺病人去其它医院看病就诊,如果有什么事情是不是你们社区中心门诊全权负责病人生命安全。我们每个月交医疗保险,难道由你们来主宰。如果不行向中央电视频道报道你们这种可耻行为,草管人命。请你们领导好好了解一下生活民情。可怜老百姓。
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网友:1372090020 发言时间:2018-02-21 09:49:33 

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南城回复
    

《阳光热线》栏目:

 

    关于群众投诉南城新基社区卫生服务中心门诊不让病人转诊的来信收悉。现将有关情况回复如下:

根据有关文件规定,我中心(站)主诊医生坚持分级诊疗原则,坚持从参保人实际病情出发,严格把握转诊指征,杜绝无诊治转诊等不良行为发生。如参保人自行提出不适合病情需要的转诊要求,是不属于基本医疗保险支付范围的,按有关规定不能给予办理转诊业务。

该参保人诊断为“高血压”,且病情较稳定,我中心(站)主诊医生根据病情判断认为我中心门诊有能力诊治。此外,现在全市医疗机构已实施药品统一采购,如患者对用药有何特殊要求也可向我中心(站)主诊医生提出,我中心可根据参保人实际情况实行采购。因此,我中心(站)主诊医生未为该参保人办理转诊业务。

望广大参保人理解和配合,合理就医,遵守转诊有关规定,确保按规定支付基本医疗保险待遇。我中心就此事给当事人造成不便表示歉意,感谢当事人提出宝贵的意见。我中心日后将加强全体医务人员对有关医保业务的培训,加强管理,在政策允许的情况下优化服务环境和流程,不断提高服务水平和服务质量,加强对群众的宣传和引导,广泛听取群众的意见。

此复

 

               东莞市南城社区卫生服务中心

                          2018年3月7日

 受理人:南城 回复时间:2018-03-07 17:25:17

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  评分时间:2018-03-08 14:50:11

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