提问:新版东莞通忽悠群众  编号:178312  
    年初的时候东莞通发行了新版东莞通,媒体各种吹捧宣传,令人感到东莞通似乎跟上周边兄弟的发展步伐,从此洗心革面了。但目前只有四条公交线能使用,本人亲测过C1或是C3路,也不能刷卡,只能扫码,但我没有扫码用过。请问有没有全面应用时间表?还需要忽悠群众到什么时候?
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网友:8568609 发言时间:2018-02-23 08:34:19 

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市交投集团回复
    

来信者:

您好!感谢您对东莞通的关注与支持。阳光热线编号178312来信收悉,现答复如下:

1、感谢您为我司提供的宝贵意见。我司于20181月底推出了东莞智慧通卡和东莞通“云卡”。东莞智慧通卡和东莞通“云卡”目前可用于乘坐公交和购买地铁票。乘坐公交目前已开通市城巴141759C1路公交线路的试点应用,后续将开通更多线路,预计6月底前开通全市公交线路。届时您可根据自身需求,自由选择适合自己的卡产品。

    2、如您在使用“东莞通”卡的过程中发现其他情况,也可直接拨打我司服务热线0769-39021616进行问题反馈,服务热线的工作时间为8:30-18:00,我司将在5个工作日内进行回复。另,我司已开通微信平台“投诉建议”渠道:关注我司微信公众号,点击“客服服务--投诉建议--输入需反馈问题对应的数字”即可自助下单。

3、其它详情请登录东莞通官网http://www.dongguantong.com.cn或拨打0769-39021616服务热线了解情况。

特此答复。

东莞市东莞通有限公司

2018314

 受理人:市交投集团 回复时间:2018-03-14 10:16:57

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