提问:银行霸权行为乱扣利息  编号:182604  
    本人有一笔专项分期还款在东莞农业银行,每月5号约定在储蓄卡自动扣款还款,一直都是正常还款的。可是这个月清明节刚好是法定节假日,出去玩忘记存钱在储蓄卡,6号发信息来说余额不足,当时晚上就存钱进去了。7号储蓄卡有钱了但银行没扣钱,一直没扣。本人也不知道到底扣钱了没有,到今天4月12日发信息来说要多交两个月的利息几百块,而且征信还会记录。就一天时间而已,况且又是法定时间。法定假日没存钱第二天存就不行?为什么第二天不扣钱?又不是银行卡里没钱,银行没扣难道没有责任?为什么要多交这几百?又不是故意不还款。几百块是小事,关键征信记录不良的话就很不好,希望银监会做主要求农业银行撤销这次的记录。
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网友:我是啊勇 发言时间:2018-04-12 15:05:22 

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中国农行东莞分行回复
    

阳光问政栏目组:

    客户您好!收到您反映的情况后我行高度重视,第一时间对客户反映问题进行了调查处理。经查,是因客户自身原因造成分期贷款未按时还款,根据合同约定,我行依法对客户收取违约罚金,我行建议客户养成良好的还款习惯,以免再次发生贷款逾期的情况。对于给您带来的不便之处,我行深表遗憾。我行感谢您长期以来对农业银行的支持和关注,顺祝身体健康,工作顺利! 

                                    中国农业银行东莞分行

 受理人:中国农行东莞分行 回复时间:2018-04-13 14:54:55

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  评分时间:2018-04-14 16:27:16

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