提问:塞纳河畔电梯一个星期多次出现故障  编号:185907  
    从5月13日到今天塞纳河畔六座1单元的电梯已经发生坠落两次以上,以前长期出现电梯故障,近来故障频发,对业主的生命安全造成了极大的危害,物业处理不了,并不能及时解救困在电梯里的人员,请相关部门对这种情况进行严加管理,并采取措施,一旦出现危机生命的事情后果不堪设想!
处理状态:已回复

网友:bbdo 发言时间:2018-05-18 09:30:58 

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市质监局回复
    

关于阳光热线编号185907号的回复

 

阳光热线栏目组:

阳光热线185414号来信收悉,现回复如下:

根据群众投诉,我局已跟进并督促电梯维保公司和物管公司进行调查处理。群众反映塞纳河畔小区第6座第1单元的电梯故障问题,经向电梯维保公司了解核实,上述电梯因平层感应器及继电器触点损坏,导致电梯运行过程中检测故障信号而返回基站(该现象属电梯运行时检测到异常信号启动保护功能)。目前,维保公司已对上述电梯维修完毕,现电梯已恢复正常运行。

我局要求物管公司做好电梯的日常自检和管理工作,对电梯出现故障或者发生异常情况时,应尽快全面检查,消除故障隐患方可继续投入使用。如果乘客乘梯发现故障或异常时,应及时通知物管公司或电梯维保公司进行处理。

特此回复。

 

                                    东莞市质监局

                                          2018528日 

 受理人:市质监局 回复时间:2018-05-28 11:43:47

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