提问:塘厦14路公交  编号:185998  
    我7点45分在站点等塘厦14路,等到8点14分来了辆熄灯不载人的14路公车,继续等到8点20分依旧没有公车到来,忍无可忍的情况下拨打了公车投诉热线,把情况说明白了,问是怎么回事,电话那头的人不耐烦回我说查一下,然后我问熄灯不载人是因为那辆车的司机到了下班点吗?电话那头马上接话说是的下班了。我又追问“那这个司机下班点到了,这个发车点不应该有另一辆公车发车载人吗?都等了半个多小时了,这还要等多久?”电话那头的人竟然跟我说那就再等等吧,然后挂我电话了!所以,塘厦汽车站的人认为我打的这通投诉电话目的就是为了那句“那就再等等吧”?最后我8点40分才等来公车,通行一起等车的人问司机怎么那么久才来一班车,都等了一个小时了。司机的回答让我很生气,司机说“一个小时还久啊,等2,3个小时的都有,一个小时很正常”。塘厦汽车站对外明明是说15分钟一班车,一个小时正常?整天工作强度很大,本来加完班就很累,还要站在路边等1个多小时,还正常?!在这个快节奏的时代里你让别人在路边站一个小时跟我说正常?我们都是纳税公民,这种城市公共设施,公共交通难道不是为了便民才设置?国家推行绿色出行,公车替代私家车,那如果是这种服务,是不是每个人自己开车上班,路上各种堵,公车整天空着,司机就无所事事每天游走几次路线,这才叫和谐社会?塘厦14路这种情况也不是今天才发生,隔三差五就是这样,投诉毫无用处,我希望体会到的是实实在在的便民,而不是公车给人那种施舍感。
处理状态:已回复

网友:llimin 发言时间:2018-05-19 11:30:13 

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塘厦回复
    

阳光热线栏目组:

你组转来“意见与回音”编号185998信件已收悉,该信件塘厦镇交通分局回复如下:

经塘厦很公汽公司GPS系统查实,5月18日下午16点后14路公交车必经路段(田心市场到水霖学校路段、塘厦天桥沿河路段、莆心湖)因修路严重拥堵,致14路公交车无法按点准时发班,造成班次间隔时间拉长,同时也给当班司机加工作强度。因回答乘客询问不热情,塘厦公汽公司已对当班司机进行警告教育一次扣除绩效考核分5分的处理。

                                                         塘厦镇

                2018年6月8日

 受理人:塘厦 回复时间:2018-06-08 10:05:45

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  评分时间:2018-06-13 19:46:36

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