提问:继续对楼下商铺噪音投诉,原投诉编号:183487!!  编号:186274  
    东莞市南城西平君珆花园商铺热点大本营餐厅,其厨房工作时间为早上8点至晚上近10点,整个机房就位于1栋1单元203房卧室正下方,上次投诉时,经办人员亲身来到203房卧室,对比了楼下商铺厨房设备开机前和开机后的噪音影响以及地板震动的影响,经办人员亲口承认确实影响了生活作息,随后便进行用机器检测噪音分贝,据上次投诉回复反映:室外测量值为57.3、室内测量值为42.5,根据“城市区域环境噪声标准”二类标准值,未超过昼间标准值60。因此经办人员就将此投诉办结,完全忽略了其自身在203房卧室的感受,一味强调商铺合法经营,难道我就不是合法居住?大家都是合法的同时,楼下商铺对我的生活造成了影响,那他岂不是要整改?将心比心,你们每天生活在一间充满低频噪音和地板震动的房间里是什么感受?再者,这个问题,我已经投诉一年多了,前面几次经办人员视察情况后,反映为低频噪音,国家尚未对低频噪音作出明确的规定,要求商铺和物业一起针对问题整改,但迟迟未有整改效果。既然低频噪音没有明确的规定,而且经办人员已经在203房卧室切身感受并亲口承认影响了生活作息,请相关部门前来协调,再次恳求相关部门已解决问题的心态,再次受理该投诉,帮老百姓解决问题,而不是为了交差!
处理状态:已回复

网友:星星点点cc 发言时间:2018-05-22 10:54:35 

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南城回复
    

《阳光热线》栏目:

关于群众继续对楼下商铺噪音投诉问题的来信已收悉。接到投诉后,我所再次安排了工作人员到君花园小区现场进行调查了解,现将有关情况回复如下:

经了解,君花园小区物业公司广东世纪城物业服务有限公司(以下简称“物业公司”)有关负责人表示,物业公司接到反映后,于64日再次对商铺进行上门沟通,该商铺相关负责人称其在57日已安排维修人员对排风设备进行检修降噪固定工作,同时称其在正常范围内经营,建议业主也可做隔音措施进行降噪。

针对上述情况,我所工作人员已要求君花园小区物业公司要进一步加强沟通协调力度,尽力解决投诉反映的问题。

此复。

东莞市南城房地产管理所

2018613

 受理人:南城 回复时间:2018-06-13 10:50:06

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  评分时间:2018-06-13 23:18:17

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