提问:联通卡未销户问题  编号:186966  
    各位领导好:
     我是一名在东莞工作的新莞人,因2017年5月左右在某助手实名制申领联通卡一张期间正常使用。后因资费原因,选择暂停使用;不再产生任何消费,卡内余额也是充足的无欠费,我于停止使用前多次电话,口头通知,网络申请停机说明我不在使用该卡但联通公司不予受理。作为一个消费者,我有权选择是否使用。既然我明确表明不使用,是否就应该终止服务?或协议?
    而不是以中国联通有多么壮大和实力来威胁我?对我的正常生活造成影响?大公司不应该以用户为核心吗?
    在终止使用后产生费用是非常不合理的,虽然几百块钱不多。这样搞的像我找你借钱一样,还有逾期罚款,这自始自终都不是我自己在付费吗?我交费才能使用,没交费就终止服务了,也没有说欠你费用还能打电话。我觉得这样很不合理。 霸王条款,毕竟我不是借的使用权,这不是分期买东西,搞的我欠你的一样。当初我缴清了一次就拉倒嘛给销户嘛,你又给我欠费又让我缴。
    
    如果非要按照你们所谓的联通大公司条款,用用户基数压人。真正的丑陋面目。 电话崔收,短信威胁等等!
    再重复一遍,我没欠费前已经多次主动申请停止使用,并在中国联通营业厅停机。 此期间我已在外地,无法回广东销户。来回40多小时,产生的费用已经高达3000元,就为这个户。习主席高唱的新时代将讲究的是便民!为人民服务,及社会主义核心价值观!而不是以种种条款压迫
    
处理状态:已回复

网友:鄂湘粤 发言时间:2018-05-29 10:56:52 

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东莞联通回复
    尊敬的客户:
    首先非常感谢您对我公司的支持与监督。
    关于您反映我司欠费的问题,我司已为客户处理完毕,如遇问题可向我司10010寻求帮助。
    最后,再次感谢您对我公司工作的监督与支持。
    中国联合通信有限公司东莞分公司

 受理人:东莞联通 回复时间:2018-08-10 14:58:04

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