提问:东坑镇骏达中路财富大厦停电  编号:187119  
    东莞市东坑镇骏达中路财富大厦自5月24日停电至今未有电
处理状态:已回复

网友:老伍帅 发言时间:2018-05-30 10:38:06 

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东莞供电局回复
    

客户投诉已收悉,我局立即安排工作人员开展核查工作,现将办理回访情况回复如下:

一、调查情况

经核查,201852411451150,我局分别接到镇公安分局及市供电局配抢指挥中心通知,反映该物业电箱爆炸有人员受伤。我局工作人员到达现场后协肋客户停电,并做好安全措施。工作人员在客户停电后与房屋业主沟通,要求把故障设备维修并试验合后,方可以送电,并叮嘱其通过租户微信及实体公告等告知租户。

二、办理情况

1、因该事故涉及人员受伤,所以政府成立事故调查组,并由相关专家开展事故调查后,才能开展现场设备的修复工作,由镇安监局对事故配电房进行封存。事故设备属客户自有产权,设备的修复工作需房屋业主自行组织开展。但政府相关部门明确要求,需事故调查组开展调查后,业主才能开展设备修复工作。

2、因现场低压开关烧毁,不具备发电车接入条件,供电部门无法提供应急发电车接入保供电服务。

3、在530日早上事故调查组成员到现场进行第一次调查工作,调查后在1250事故现场解封,并只封存1套低压柜。用户委派有资质的施工队,在安监局指导下进行抢修。

5301930抢修完成并试验合格,经我局相关人员检查合格后恢复供电。

三、回访情况

201868日,我局工作人员联系吴先生并向鲁先生确认上述情况,鲁先生没有其他诉求和异议。

 受理人:东莞供电局 回复时间:2018-06-25 10:15:10

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