提问:工行答应了我帮我恢复我的信用卡,现在毫无踪影,消息石沉大海  编号:187642  
    2018-5-9 投诉过工行,他们说现在没有信用卡,答应了我办过一张信用卡给我,现在2018-6-4号,毫无动静,消息石沉大海,这家银行毫无诚信
    
    我原来消了张工行信用卡,然后我想恢复,打电话上95588客户问,他们说可以到网点办,我去到当地一间网点,他们说不能办,妈的我拿号排队排的很久才给我这个原因,浪费了我时间,我又打上去95588,这次又给我另外一个答案,叫我去东莞卡部办,害得我又去东莞卡部办,办好后说14工作日帮我搞定,14个工作日后到东莞八达路支行网点收,14工作天过去后,我没有收到任何消息,我打上去95588问什么回事,现在进度怎样了,他们说卡片已经寄到八达路支行了,可以去拿了,我打电话去八达路支行,本来想确定一下我的卡有没有寄到他们那,他们并没有帮我查,叫我拿身份证过去拿,于是我过去拿,去到居然说这张卡还没到,你妈工行这样办事的吗?害得我又白跑了,尤其是95588信用卡中心的客服,提供假消息
处理状态:已回复

网友:redmond 发言时间:2018-06-05 10:49:37 

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中国工商银行东莞分行回复
    

首先,感谢客户及时向我行反映情况。我行已安排工作人员向客户了解情况,现已告知客户信鼐卡已到达网点,客户已知悉。

 受理人:中国工商银行东莞分行 回复时间:2018-06-08 17:46:40

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