提问:政府为老人购买“银龄安康”意外险出了事不能报销。  编号:187696  
    政府相关部门领导!你好! 去年年底政府为60岁以上的老人免费购买了人寿的“银龄安康”意外险,在这里我非常感谢政府为民办实事。除了政府免费为老人家买了“银龄安康”意外除外,出于安全考虑,我也为老爸老妈另购买了自费的银龄安康意外除,险种是一样。买了一个月左右,天有不测风云,我老爸就意外摔断了右手锁骨,并在仁康医院住院顺利做了手术,除了社保自费用了1.4万元。自费购买的意外险保险公司也给我爸报了2100元,政府免费购买的人寿险也给我老爸报了720元。 三个月过去了,意外就是意外, 我爸在休养期间不小心又摔了一下。把旧伤骨折处和钢板都摔断了。又在仁康医院同样做了一次手术,除了社保自费用了1.5万元,这次我自购的意外险也报了1800。但政府免费购买的保除,工作人员说不给于报销。至于是什么原因真的搞不清楚,为什么不能报。。。。同样的人寿保险。。为什么自费的“银龄安康”可以报,政府买的”银龄安康“不可以报??
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网友:牛牛布斯 发言时间:2018-06-05 16:08:10 

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保险行业协会回复
    

经查核,该客户在中国人寿只投保了一份自费的银龄安康意外险。投诉所提及的政府免费买的银龄安康并非在保险公司购买,应该为镇政府参考保险公司的银龄安康产品而制定的惠民方案。故第一次客户所收到的720元,应该是镇政府领给付,并非是保险公司赔付转账的。我会与客户联系解释,建议客户与相关政府部门沟通处理,客户表示理解。

 

                                                    东莞市保险行业协会

                                                        2018-06-27

 受理人:保险行业协会 回复时间:2018-06-27 09:34:31

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