提问:平安人寿保险公司这也不赔,那也不赔  编号:187931  
    真正见识到平安人寿养老保险公司这也不赔,那也不赔的盛况。
    我小孩在幼儿园于2017-10-4购买了平安人寿养老保险公司团体险,今年4月,小孩生病住院两次,第一次提交理赔资料后,上述保险公司顺利理赔。而小孩第二次的理赔资料提交后,见识了保险公司的厉害;首先说不符合保险原则,我就打电话95511交涉,保险条款那一条不符合,上述公司找不出来,最后说可以理赔,要我自助理赔,下载他们公司的什么好福利APP,等我全部资料上传完成,没有想到他们公司说资料不对,我说我提供的小孩资料跟第一次一模一样,没有改动任何地方,就是在APP上不予受理;没有办法,就继续打95511交涉,这次来一个说什么高级经理接待,说我小孩资料填写错误,我说所有填写资料由你公司业务员到幼儿园找幼儿出生资料填写,怎么会错呢,如果错了,第一次理赔怎么会成功,所以我有理由怀疑是不是你们公司故意这样的。再说错了,也是你们公司错了,这样的错误也要投保人来承担责任,真是店大欺客啊!今天到阳光网投诉,也是迫不得已,实在是对他们无能为力,请各位宝爸宝妈跟小孩买保险时一定要核对好小孩的出生资料。
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网友:浪迹天涯dg 发言时间:2018-06-07 11:58:47 

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保险行业协会回复
    

经了解核实,由于保单为学校统一投保,在投保时将被保险人出生日期填写错误了,投保填写的出生日期“20140224”与与被保险实际出生日期“2014.02.23”不符,需更正后才能理赔,非不予理赔,目前已完成更正,理赔已处理,已致电客户解释沟通,并取得客户谅解,没异议。

 

                                                           东莞市保险行业协会

                                                                     2018-06-27

 受理人:保险行业协会 回复时间:2018-06-27 09:44:59

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  评分时间:2018-06-27 15:29:48

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