提问:东莞农村商业银行非法干预用户正常转账  编号:188353  
    
东莞农村商业银行,手机银行转账时,强制活期用户必须留一元钱在卡里面,否则没法成功转账。
    
    先不说这一规定非法,毫无道理可言,办卡的时候,工作人员也并为向我说明,有这个特殊规定,办卡时签的相关合同里,同样没有说明会有这个霸道规定。
    
    咨询银行客服,客服都说不清为什么会有这种霸道规定,说不出理由。
    
    活期用户,没有任何义务必须留一块钱在银行卡里面,我也没在该行办里任何收费业务,就想知道,该行凭什么要求我必须在卡里留一块钱。打电话要求客服处理查清楚原因,却一直得不到回复,所以只能在此投诉,希望能得到公平解决,多谢。
处理状态:已回复

网友:kiov 发言时间:2018-06-12 09:31:05 

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东莞农村商业银行回复
     您好!收到贵栏目组转来编号为188353的投诉事件后,我行工作人员积极与客户联系。经沟通后,客户表示理解并接受我行解释。

此复!

                东莞农村商业银行

                            2018.6.12 


 受理人:东莞农村商业银行 回复时间:2018-06-12 18:01:39

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  评分时间:2018-06-14 20:51:29

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