提问:中国移动无故停我的副号  编号:189929  
    中国移动停了我的副号 157****7231,想要知道被举报理由,被通知无法告知,如要激活,又说需要本人带上SIM卡,现在是卡不在东莞,没卡就激活不了?
处理状态:已回复

网友:mazy1shi 发言时间:2018-06-28 15:37:35 

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东莞移动回复
    

尊敬的客户:
      您好!非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。

      您所反映副号被关停的问题,我们为保障广大客户的利益不受损,配合公安开展电信诈骗防范治理工作。针对您反映的情况,我们将进一步核实,如本机号码属于正常使用行为,我们将尽快为您申请复通,期间给您造成不便我司表示歉意。

      最后,再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。
                                      中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

 受理人:东莞移动 回复时间:2018-07-18 16:25:14

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