提问:洪梅镇香缇公馆小区宽带被垄断  编号:190021  
    洪梅镇香缇公馆物业私自将小区宽带管道承包给第三方公司承建,导致小区的宽带被垄断,中国移动宽带相关工作人员多次联系物业和第三方承建管道公司协商沟通,但均无效果,导致中国移动宽带无法进入小区,对此小区业主也多次将意见反映并投诉物业,但没效果,物业和第三方承建管道公司的做法严重损害业主的利益,作为业主,我们应该有权力选装任何一家运营商的宽带,在沟通投诉没效果的情况下,请相关部门出面处理,维护业主的利益。
处理状态:已回复

网友:叶紫龍 发言时间:2018-06-29 11:31:26 

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洪梅回复
    

阳光热线:

接到群众反映的“洪梅镇香缇公馆小区宽带被垄断的问题,洪梅房管所迅速组织工作人员了解情况,现回复如下:

经调查,香缇公馆小区在2016年交付使用前已经由开发单位委托第三方“杰睿通讯公司”建设网络宽带等通讯基础设施,并协议由“杰睿通讯公司”负责运营,对各协议合作的电信运营商开放,因此该小区不存在宽带被垄断的情况。而小区业主也可以自由选择任何一家合作运营商的宽带服务,目前该小区已有批量用户分别使用中国电信、中国联通、中国移动的宽带服务。

而投诉人反映中国移动宽带无法进入小区的问题,据了解,中国移动原与小区第三方“杰睿通讯公司”签署了合作协议,但自合作以来中国移动一直未履行约定结算有关费用,因而“杰睿通讯公司”以此为由限制了中国移动的宽带业务。经协调,现双方已达成一致意见,并已结算清楚双方合作期间的费用,中国移动现在也能在该小区开展相关宽带业务。


                     2018年7月26日

 受理人:洪梅 回复时间:2018-07-26 09:22:26

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  评分时间:2018-07-26 09:37:05

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