经调查了解到，接诊医生语气稍显生硬，未对患者作出耐心、详细说明，工作做得不够细致，导致投诉人觉得医生态度差。现作出如下处理：1、莞城医院工作人员已致电来信人，就相关情况进行讲解说明并致歉，其表示理解并接受。2、妇产科医生在与患方沟通过程中语气生硬，导致患方误解，根据《莞城医院奖惩制度（2018年版）》第三章 医德医风罚则第四条对科室进行处罚。
3、莞城医院已要求科室加强职业道德教育，强化医德医风建设，改进服务质量，更好地服务群众。
受理人：莞城 回复时间：2018-07-20 15:46:26
网友：sukiiii 发言时间：2018-07-03 09:06:32
经调查了解到，接诊医生语气稍显生硬，未对患者作出耐心、详细说明，工作做得不够细致，导致投诉人觉得医生态度差。现作出如下处理：1、莞城医院工作人员已致电来信人，就相关情况进行讲解说明并致歉，其表示理解并接受。2、妇产科医生在与患方沟通过程中语气生硬，导致患方误解，根据《莞城医院奖惩制度（2018年版）》第三章 医德医风罚则第四条对科室进行处罚。
3、莞城医院已要求科室加强职业道德教育，强化医德医风建设，改进服务质量，更好地服务群众。
受理人：莞城 回复时间：2018-07-20 15:46:26
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