提问:莞城医院住院部妇产科一区医生态度极差  编号:190266  
    由于早孕期间孕酮低,医生建议打黄体酮,有医院病历和检查报告,7月2日下午五点多去到莞城医院急诊,急诊医生说要到住院部妇产科医生办公室找医生开,去到产科一区找到医生办公室,当时有三四个在,但没有一个理睬,向其中说明想开黄体酮针之后,其中一个说,别问我,我已经下班了,我现在已经在加班了!然后找另外一个不知道医生还是护士,又说,不是我们医院,我们不开的!
    我说明了有病历和报告,并表示之前社区也开过,但医生还是正眼都不看地说那你就去社区吧!!全程态度极差,没有正眼看过我,难道这就是医生的素质?如果本院不接受其他医院的报告和诊断,那医生为何不帮我诊断而是直接说不开就不理了??
    
处理状态:已回复

网友:sukiiii 发言时间:2018-07-03 09:06:32 

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莞城回复
    

经调查了解到接诊医生语气稍显生硬,未对患者作出耐心、详细说明,工作做得不够细致,导致投诉人觉得医生态度差现作出如下处理:1、莞城医院工作人员已致电来信人,就相关情况进行讲解说明并致歉,表示理解并接受2、妇产科医生在与患方沟通过程中语气生硬,导致患方误解,根据《莞城医院奖惩制度(2018年版)》第三章 医德医风罚则第条对科室进行处罚。

3莞城医院要求科室加强职业道德教育,强化医德医风建设,改进服务质量,更好地服务群众

 受理人:莞城 回复时间:2018-07-20 15:46:26

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