提问:投诉东莞移动欺骗消费者,骗用户钱。  编号:190270  
    
我的移动宽带还有两个月到期,在东莞移动公众号,点击了个续约套餐,我以为等我宽带到期之后,才开始续费,怎么他从这个月开始给我扣费,我还有两个月才到期的,那不是浪费了两个月的钱?
    打电话投诉,移动给的回复说,我给你升级了套餐。
    我明明是续约,升什么套餐?哪里有升给套餐的文字?分明是欺骗消费者。
    
处理状态:已受理

网友:ping321 发言时间:2018-07-03 09:25:24 

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