提问:投诉黄江镇中惠金士柏山花园物业 (开元国际物业)  编号:190375  
    
投诉原因:
    1.从外面去地下室的楼梯处无法排水,物业派两名维修人员检查后,并未作出处理方法,2018年7月给出的解释地下室的地基挖的不够(当年装修的时,物业不允许修改装修模板)给出的方案让我自己出钱,挖多一个排水口。(2016年就在反映无法排水)
    2。墙体脱落不管。
    3.门前种植的树苗被摘走,物业提出会帮我们解决,帮我们查是谁偷的,未查到并承若给我补给绿化。事情过去两个月后物业非但没有实施,且派一个人过来跟我交谈,语气态度恶劣,不承认事实,并且推卸责任。
    4.投诉一名物业管理员年龄在40岁左右的中年男子,瘦高的,事发当天自家的狗在门外尿尿,指着我外婆大骂,外婆已85岁高龄,事后外婆一个人坐在墙边哭,一直不吃饭。我们有错可以改正可以承担费用,但为何要欺负一位老人,难道物业管理处高于业主吗!?
    根据物业管理 这个名词的解释,中惠的物业一样都没有做到。
    希望政府部门加强管理,还居民一个健康公平的物业!!!
处理状态:已回复

网友:zoery 发言时间:2018-07-04 08:51:22 

声明:以上留言仅代表网友个人观点,不代表本网站立场和观点。
黄江回复
    

《阳光热线》:

收到您栏目组发来关于来邮人反映黄江中惠开元物业服务态度恶劣等问题,我镇领导非常重视,立即将有关情况转至相关部门调查处理,现将情况回复如下:

经了解,来邮人在黄江中惠小区的房屋地下室开挖过深,导致排水不畅,物业公司已告知其需重新改管。涉及外墙面砖脱落的情况,计划动用专项维修资金进行维修。

由于当时双方因语言沟通造成误会,目前,物业公司已与跟来邮人做好沟通。下一步,我镇房管所将会督促中惠开元物业公司按照《物业服务合同》约定,认真履行职责,多听取业主的意见和建议,积极做好与业主的沟通协调工作,提高物业服务质量,更好地为业主服务。

 

 

 

黄江镇人民政府

2018年7月30

 受理人:黄江 回复时间:2018-07-30 08:45:21

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