提问:移动号码信号差  编号:190643  
    石排镇水贝邓屋村移动号码信号差,室内连2G信号也没有,就是完全没信号,室外和外面才有信号,而且是正常使用,这样子影响使用。
处理状态:已回复

网友:kfc00 发言时间:2018-07-06 14:15:34 

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东莞移动回复
    

首先非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的支持与监督。
关于客户反映网络信号的问题,我司长期致力于网络的优化建设,以解决由于城市发展和建筑物不断增加等情况而造成的通信盲点,2016年东莞移动公司预计投入13.24亿元,截至16年第一季度,4G基站已有11809个,4G网络覆盖率达99.1%。我们正在一步一脚印,逐步覆盖更多区域.对于个别地方信号的不稳定,我司会有专门网络团队,来完善网络覆盖情况。针对客户反映所在地网络信号问题,建议您方便时致电10086预约技术人员一起上门测试以便准确定位进一步处理。非常感谢您的支持与理解。

 受理人:东莞移动 回复时间:2018-08-01 16:47:44

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