提问:投诉东莞寮步中国联通光纤宽带不作为!!!!  编号:190684  
    
东莞寮步镇荔园街2号建筑,一个星期前,因市政在建地铁口不应许宽带在那拉线,工程师剪短了联通宽带,这么大一个中国联通公司,居然解决不了这样的问题?四五天了,打电话过去都是一直在提交投诉,根本就得不到肯定的回答,打电话给负责这边的网通维修员,维修员给发的截图,这就是联通给客户的解释?特别失望,整栋断网,这损失谁给担?等不了了,麻烦退下我钱。难道联通就这样的维护?还让我们怎么好相信你们?
    
处理状态:已回复

网友:闄硈s 发言时间:2018-07-06 17:02:33 

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东莞联通回复
    尊敬的陈女士:
      首先非常感谢您对我公司的支持与监督。
      关于您反映对宽带无法使用不满的问题,我司已积极处理,并已联系客户沟通处理好,处理过程中有不足之处,给您造成不便,敬请谅解。我司会积极提升服务水平,希望能给您提供更优质服务,谢谢。
      最后,再次感谢阳光热线和陈女士对我公司工作的监督与支持。 
                                                                                             中国联合网络通信集团广东有限公司东莞分公司

 受理人:东莞联通 回复时间:2018-07-13 09:10:07

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