提问:紫岸花城存在欺骗行为  编号:190756  
    6月21号我老公去看了紫岸华城的房子,对方销售当时跟我们介绍说是边上会有万达进柱.当时把房子吹得天花乱坠,又说再不买别人就要订了等等,在诸多的欺骗的谎言中我老公交了定金2万元.后面我们了解到没有万达进驻(再加上房子还存在着其它方面的问题),所以当天我们就打了电话跟销售说不要这个房子了.但对方还威胁说他们是央企背景深等等.难道是央企就应该骗人吗?是央企就应该光天化日之下抢钱吗?还请帮忙主持公道,把2万块钱退回来.谢谢
处理状态:已回复

网友:pcb生产 发言时间:2018-07-07 12:01:01 

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洪梅回复
    

阳光热线:

接到群众反映的《紫岸花城存在欺骗行为》的问题后,洪梅镇住建局、工商分局领导高度重视,马上组织工作人员进行调解处理,现将处理情况回复如下:

根据东莞市阳光热线网络问政平台诉求拟办单,工单编号:190756,市民付*女士,联系电话1368958**90,其老公李*文先生购买洪梅镇紫岸花城三期6号住宅楼11**4并且支付了2万元定金,后来了解到周边无万达广场等商业配套,且李先生无购房资格,要求开发商退回2万元。

镇住建局经过与紫岸花城开发商沟通了解到,李先生购买洪梅镇紫岸花城三期6号住宅楼11**4,客户认购时已确认可以在七天内交齐首付,由于客户现无意购买,未在规定的时间内交齐首付,紫岸花城开发商认为按规定属李先生违约,拒绝退定。

同时工商分局于接收投诉当天(2018711日)联系投诉人付群,要求她提供房产认购书、定金收据等相关消费证据、身份证明材料以及证实自己权益受到侵害的相关证据。

2018711日,工商分局收到投诉人付群提供的电子材料:乙方为李*文的《东莞市紫岸花城-三区项目认购书》、李*文身份证、《收款收据》、《银联POS签购单》,消费者称李*文为其丈夫。经审查投诉人提供的材料,工商分局于当天要求投诉人继续提供证实自己权益受到侵害的相关证据。

2018711日,工商分局联系东莞市紫岸花城房地产开发有限公司,建议其妥善处理该消费投诉。

2018716日,东莞市紫岸花城房地产开发有限公司代表向工商分局反馈:经调查,李*文和一名男性朋友到该公司楼盘认购房产,签订《认购书》以及确认书后缴纳了2万元定金。李*文妻子付群得知后不满,不想购买该房产,要求公司退定,公司当时已拒绝。公司接到工商分局电话后,再次向李丛文解释,因消费者个人原因造成违约的,定金不予退还。

    20187161530,工商分局联系投诉人付群,她不认同公司说法,但不能提供任何证据;此外,投诉人提

供了一个新情况:公司没有告知她们,外地户籍购房需社保证明。

201871615:40,工商分局联系东莞市紫岸花城房地产开发有限公司,要求其提供告知消费者李*文外地户籍购房需社保证明的证据,该公司代表随即提供了一份电子材料,显示有告知消费者,并称原件在消费者手上,公司只有复印件。同时,还提供了与消费者的聊天记录,聊天记录显示消费者在办理社保、付群不同意消费者购买该房产。

20187161610工商分局联系投诉人付群,投诉人称公司提供材料显示告知社保事项是后面加上去的。分局要求投诉人提供证据,投诉人称公司没有给她们这份材料,不能提供证据。分局要求投诉人提供李*文的联系方式,直接沟通。

20187171100,工商分局联系到李*文,要求其在当天内提供证实自己权益受到侵害的相关证据,否则因证据不足不予受理该投诉。

2018718日上午,工商分局东莞市紫岸花城房地产开发有限公司的“紫岸花城”楼盘核查情况,现场未发现有“万达进驻”相关宣传广告,在售楼部大堂看到有《东莞市限购限贷政策》公示。另外,公司代表向分局提供了该公司的营业执照、《商品房预售许可证》以及消费者认购相关材料。

截止至201871812时,投诉人与李*文不能供证实自己权益受到侵害的相关证据。


                   2018年8月1日

 受理人:洪梅 回复时间:2018-08-01 09:45:12

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