提问:移动霸王套餐  编号:190782  
    今年1月份开始,移动发短信给我并送了我每月2G的上网套餐,一共送12个月。今年6月份就单方面停了。虽然是送的,但这样言而无信的单方面停,一点合约精神也没,太霸王了。
处理状态:已回复

网友:vin-mu 发言时间:2018-07-07 15:54:55 

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东莞移动回复
    尊敬的客户:
      您好!非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。

      关于您所反映6月取消2G流量的问题,经查证,前期办理的2018年流量年包每月2G 活动,需要承诺使用38元套餐至18年12月份,因5月已为你降低套餐,故6月开始无法再享受每月2G 的流量套餐。
      最后,再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。
                                      中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

 

 受理人:东莞移动 回复时间:2018-08-01 16:48:45

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