提问:举报东莞厚街双岗公交车  编号:190875  
    今天早上我8:30就在双岗市场(首站)公交车(粤SA9735)上了(这时车上已经有好些乘客了),我等了10min,车还有发车,就看了一下车来了,上一辆车那时都到曹家村了。快8:50时,还是没有发车,我再看一下车来了,上一辆车已经到寮夏地铁站(终点站)(已经车来了显示距离上一辆车36min),然后50分到了才开车。所以这是一个去程一辆车吗?所以就是要乘客等那么久吗?另外,开车后,司机还在和乘客说话,说了大概有5min。这真的是一个合格的司机吗?
处理状态:已回复

网友:yanyan0 发言时间:2018-07-09 10:28:49 

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厚街回复
    阳光热线:
关于群众投诉的属1路公交的服务的问题,大众公汽公司经获悉,现将具体情况回复如下:
经了解,粤SA9735的前一趟车因燃气将耗尽,去气站加气;粤SA9735是准时发班的。由于有车辆加气的原因,令乘客等候时间长,大众公汽公司表示歉意。对于乘客反映司机一边开车一边和人说话这个问题,大众公汽公司已对该司机作出批评教育处理。感谢乘客对大众公汽公司运营作出监督,大众公汽公司会加强司机培训,日后提供更好的服务给群众。可致电0769-85888672大众公汽公司咨询。
                                               厚街镇
                                          2018年7月

 受理人:厚街 回复时间:2018-07-13 16:57:44

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